不要等问题成了堆才去处理

2008年07月04日  北京晚报

从现在起到11月底，郑州市将广泛开展“听民声、解民忧、迎奥运”信访活动，市、县、乡信访接待场所要实行全天候接访，周末节假日照常接访。市委书记王文超要求，畅通渠道，变群众上访为领导干部下访，深入基层现场协调解决矛盾和问题，确保奥运和全市社会大局稳定。同时，他提出:市委常委、市政府副市长，各县（市）区委书记要带头在本地区开展领导大接访活动，每月不少于一次。（《郑州晚报》7月1日）

官员下基层化解社会矛盾，这是一件重要而又急迫的政治工作。政治是管理社会、管理众人之事。社会上出现各种矛盾，古今中外，概莫能免。作为一个地方的行政官员，保地方平安，让百姓和谐，这是最最基本的要求。做不到这一点，应当说是不称职的官员。倘若搞得地方矛盾激化，鸡飞狗跳，那就要考虑让官员卷铺盖回家，卖红薯还是卖西瓜，根据情况再定了。过去说:当官不与民做主，不如回家卖红薯。那说的是回家还能干点啥，比如说可以卖红薯。现在找个随便卖红薯的地方，也真不容易。

主要领导每个月不少于一次，一次不是蜻蜓点水、走马观花，而是一天，很有必要。有些矛盾多的地方，一天未必能够解决多少问题。但是，主要官员只要能够善于发现问题、抓住矛盾，安排善于做群众工作的、有责任心的同志妥当协调，也是可以办不少事情的。

在处理社会矛盾时，特别要注意“治未病”。不要等问题成了堆才去处理，不要等矛盾激化了才去解决。当然，更不要等闹出群死群伤才引起重视。这方面的经验教训，历史的现实的，实在多得不胜枚举。为官者，不妨自己动手编一本《新资治通鉴》，认真地加以分析研究，从中找到有用的办法。

昨天读报，看到《参考消息》有一则《大家一起唱歌来发泄》的新闻，很有启发。新闻的导语这样说:“在国际油价飙涨、物价上扬、政治无能的社会氛围下，就连球迷顶礼膜拜的足球俱乐部也都江河日下……所有令人愤怒的事情全都凑到一块儿了，让人真恨不得大吼几声出出气。这就是目前德国人普遍的心理写照。可是科隆市民不愿意继续这样沉默下去，他们组织了合唱团，通过歌声来发泄心中的郁闷，表达他们的不满。”消息中还特别披露了一个细节:“700多封诉苦、抱怨的电子邮件是（发牢骚合唱团）团长凯兹为合唱团谱写歌曲的基本素材。凯兹把这些日常生活的牢骚都化为朗朗上口的歌曲:科隆到处是垃圾，没人送我束鲜花，大学高校潮湿霉，出租车没短程计价标准……”按说德国科隆人遇到的这点事，真不值得发什么牢骚，他们是身在福中不知福。不过，他们通过唱歌发牢骚，这种方式要比打砸抢烧文明多了。

我们今年也面临着国际油价飙升、物价上涨、股市低迷、楼市不景气等诸多不稳定的社会因素，一些人有牢骚也是正常的应激反应。一点牢骚没有，那是专家教授胡说八道，官员们切不可相信。这几天，我还在想:下半年楼市如果继续是上半年的样子，就要防止一些开发商拖欠农民工的工资。“凡事预则立，不预则废”。想到前头，说在前头，比不想不说要好得多。把问题想得多一些、复杂一些，可以早一点拿出应对的办法。(苏文洋)