一些单位或部门，抓信访工作很有一套，抓出了不少“经验”，比如“主要领导亲自上手”、“四面八方层层设防”、“过程跟踪紧盯不放”、“不达目的决不罢休”等等。这些“经验”如果拿来抓群众工作，抓安全生产，抓本单位本部门的科学发展，一定能见成效。

一、“主要领导亲自上手”。这条“经验”，一般出在信访矛盾激化时，当缠访和群访问题久拖不决，上访人员准备进京或已经进京之时，就表现出难能可贵的高度重视。尽管平时可能有工作人员安抚挡驾，可能有公安干警快速出动，主要领导或主管领导不到万不得已不必露面，一旦出现进京上访，通常就会亲自上手，亲自筹划，亲自部署，亲自过问。其结果必然是信访事件暂时平息；如果长抓不懈，相信最终也能不留后患。正所谓“老大难，老大难，老大来了就不难”，一切工作概莫能外。

二、“四面八方层层设访”。这条“经验”属于闻风而动的快速反应机制。一旦提前得到上访人员想要进京的确切消息，各方面就能难得一见地紧密配合，就会千方百计地真抓实干。从上访人员的居住地、车站码头等交通要道，到上访人员可能的目的地，各个方面的各种力量分工负责，层层卡控，基本上能按预想方案不留盲区不留死角，形成了相当严密甚至滴水不漏的防范体系。事实上，面对当前许许多多的发展中的问题，正是需要这种疏而不漏的方式、极端负责的精神。

三、“过程跟踪紧盯不放”。这是一条过程落实的宝贵“经验”，能够充分展示实际工作的执行力。在整个进京上访路径中，有着全过程的跟踪监管方式，每个环节都能相互间完美衔接，发现上访人员踪迹后的“首问负责制”，都能落实得恰到好处。即使解决问题仍需一种必要过程，最终也能保证信访问题全面受控。即使有点尴尬意味，但这确确实实是条值得全面推广的工作“经验”。

四、“不达目的决不罢休”。这是自上而下贯彻决策意志的重要保障。由于这项工作具有强烈的目的性，故并不需要很多很完善的制度，就能使责权利高度统一起来。无论是在长途汽车、火车轮船，还是马路广场上，都兢兢业业地开展工作，对相关人员的劝访努力从不放弃，甚至不计代价、不惜原则地软硬兼施，通常都能达到最终目的。只可惜最初的目标往往定得不高，以为人被劝回就一了百了，结果难免反复。假如目标定得科学长远一点，次次都要更上一层楼，那么什么工作还怕困难？